>> Другие рассказы

>> Оформляем документы

"С MVV не соскучаешься"

Письмо Waal

Где-то через месяц, после множества звонков, мой партнер наконец-то получил приглашение придти с документами в VD (Vreemdelingendienst). Сразу скажу, что наша процедура шла по после-июльскому прошлого года варианту: Посольство - IND - VD - IND - Посольство. К счастью для начинающих теперь все немного упростилось (после 1 апреля 2003 года из этой цепочки исключили VD - прим. L.K.).
В тот же день все документы с голландской стороны были представлены, т.к. мы весь пакет подготовили заранее (от меня нужны были только копии паспортов, т.к. все остальное было уже предоставлено в Москве). И тут нам сказали вторую веселую вещь: что заключения VD придется ждать 4-6 месяцев! Мы с этим мириться не захотели :), и после множества звонков и писем, VD направил наш файл с положительным заключением обратно в IND примерно через месяц.

И тут новое веселье! Случилась эта отправка как раз накануне 1 апреля. А всем уже известно что в этот шуточный день произошло. Не только вступили в силу новые правила оформления MVV, введен национальный номер дозвона (0900-1234561 , работает с 9-17 только по рабочим дням и только для Нидерландов - прим. L.K.), но и Утрехт был переведен из отделения IND "Hoofddorp" в IND "Den Bosch". Тут и начался маленький голландский хаос! На протяжении трех недель мы не могли даже узнать где теперь рассматривается наше досье. Национальный номер автоматически перенаправлял в "Den Bosch", где ничего не могли ни сказать (кроме "Да, ваше досье должно рассматриваться здесь, но его нет"), ни даже просто соединить с "Hoofddorp". Мы отослали письмо в отделение "Den Bosch", и получили по почте ответ: "Ваше письмо занесено в компьютер". И все! Хоть лопни! Тогда мы начали свое расследование. Запросили VD на предмет, куда они отослали досье. Там отвечают: "В Hoofddorp". Но до "Hoofddorp'a" то дозвониться нельзя, так как номер автоматом соединяет только с "Den Bosch".
И тут одновременно приходит два письма, одно из "Hoofddorp", другое из "Den Bosch". В первом говорится что заявление (!) принято и будет рассматриваться - не звоните, мол, раньше чем через 3 месяца. Во втором почти тоже самое. Вот тут-то мы и повеселились! Мой партнер тут же отослал по факсу в Complain department IND оба эти письма и еще свое. В тот же день ему звонят, извиняются, и обещают принять решение в течение 3 недель в "Hoofddorp'e". Оказалось, что из-за этих перемен у них все перепуталось, и они завели два досье в разных регионах одновременно, да еще и так, будто процедура была только начата, причем из Нидерландов. Потом еще раз звонили уже из "Hoofddorp'a", тоже извинялись и тоже обещали по-быстрому разобраться.

Национальный номер автоматически продолжал направлять из Утрехта в "Den Bosch", так что связь c "Hoofddorp" мы поддерживали через Complain number. И в конце концов (не через три недели конечно, а через шесть) нам сообщили, что решение принято! Письмо, где уже конкретно говорилось о положительном решении, пришло через три дня. Мы сразу позвонили в посольство и там уже все было в порядке. Приходите, говорят, в любой день с паспортом - с утра сдаете, после трех получаете. Так и было. "Наше" консульство в Москве работает превосходно. Мне даже срочно и без очереди все сделали, когда я сказал что опаздываю на обратный поезд.
Кстати, все мои документы с апостилями, которые я подавал в посольство почти полгода назад, мне вернули. И еще в IND сказали что мне не нужно заново получать и переводить всякие справки и бумажки (которые были выданы более 6 месяцев - например, о семейном положении), т.к. это их вина в задержке, и что они примут все мои просроченные уже бумаги для оформления карточки VTV (вида на жительство - прим. L.K.). Но мне что-то не очень верится :)
Вот и все наши приключения на сегодняшний момент. Посмотрим теперь, что нас ждет с VTV в этом месяце, когда я наконец прилечу в Голландию. Да, в конце концов, мой голладский парнер сообщил что никогда не подозревал о такой бюрократии в Нидерландах! :) Ха, думал что только в России такое возможно. :) За это время мы успели встретиться несколько раз на территории третьих стран - Шенген нам был заказан. И также познакомились с кучей "товарищей по (не)счастью" на http://groups.yahoo.com/group/MVV. Советуем всем представителям голландской стороны почитать и там всякие истории чтобы не думать что "машина работает сама по себе".

Waal